Spezialgebiet · IT-Services / 03

Managed Services
IT-Auslagerung in sichere Hände.

Cloud Hosting, E-Mail/Collaboration und Desktop-as-a-Service. Sie konzentrieren sich aufs Kerngeschäft, wir kümmern uns um den IT-Stack — inklusive Patches, Backups, Monitoring und User-Support.

Beratung anfordern

Warum auslagern

Skaleneffekte ohne Personal-Risiko.

In-House-IT bedeutet Personalkosten, Krankheits-Ausfälle, Urlaubs-Lücken und ständiges Recruiting. Managed Services geben Ihnen ein eingespieltes Team mit redundanter Besetzung zum Festpreis — und Sie bekommen Spezial-Knowhow, das sich In-House nie lohnen würde.

Alexander OhlGründer · Pragma-Code

Service-Bereiche · 03

Drei Säulen moderner Managed Services.

Was wir typischerweise als Managed Service anbieten.

Cloud Hosting

EU-gehosteter Server-Betrieb auf Hetzner, AWS oder Azure — inkl. Monitoring, Patches und Backups.

E-Mail & Collaboration

Microsoft 365 oder Google Workspace — Konfiguration, MFA, Anti-Phishing und User-Lifecycle.

Desktop as a Service

Virtuelle Arbeitsplätze (Azure Virtual Desktop, Cloud-PC) — überall arbeiten, zentral verwaltet.

Prozess · 04 Schritte

Vom Audit zum laufenden Betrieb.

Strukturierte Übernahme ohne Service-Bruch.

Bedarfsanalyse

Welche Systeme, welche User, welche Compliance-Anforderungen? Inkl. Kostenvergleich In-House vs. Managed.

Migration

Phasenweise Übernahme: zuerst Backup & Monitoring, dann Mail, dann kritische Server. Jeder Phase mit Rollback-Option.

Betrieb

Laufender Betrieb mit Monatsreporting, Patch-Zyklen, Backup-Validierung und User-Support.

Optimierung

Quartals-Reviews: was läuft gut, wo gibt's Engpässe, welche Tools bringen Mehrwert?

FAQ · 03

Häufige Managed-Services-Fragen.

Antworten zu Hosting-Standort, Verträgen und Sicherheit.

Wo werden die Daten gehostet?

Standard Hetzner Frankfurt oder Nürnberg, alternativ AWS/Azure EU-Regionen (Frankfurt, Dublin). On-Premise oder Customer-Cloud auf Wunsch möglich. Immer DSGVO-konform mit AVV.

Wie sind die Vertragslaufzeiten?

Standard 12 Monate mit 3 Monaten Kündigungsfrist. Längere Laufzeiten mit Preisrabatt verhandelbar. Pilot-Phasen über 3 Monate möglich.

Was unterscheidet Managed Services von klassischem Hosting?

Klassisches Hosting gibt Ihnen einen Server — den Rest macht Ihr Team. Managed Services umfassen Betrieb, Updates, Backups, Monitoring, Incident Response und User-Support. Der Server "läuft" — Sie müssen nicht darüber nachdenken.

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