WhatsApp & Telegram
KI-Assistenten

Erreichen Sie Ihre Kunden dort, wo sie sind. Automatisieren Sie Support, Terminbuchungen und Vertrieb direkt in den beliebtesten Messengern.

Assistenten anfragen

Warum Messenger-Assistenten?

"Ihre Kunden nutzen täglich WhatsApp und Telegram. Anstatt sie auf eine Website zu zwingen, bringen wir Ihr Business direkt in ihren Chat-Verlauf. Ein intelligenter KI-Assistent antwortet 24/7 in Sekunden, benötigt keine App-Installation und profitiert von Öffnungsraten von über 90%. Das Ergebnis: Mehr Leads, schnellerer Support und höhere Kundenzufriedenheit."

Aufgaben des KI-Assistenten

Was ein intelligenter Bot für Ihr Business übernehmen kann.

Kundensupport (Level 1)

Beantwortung von FAQs, Fragen zu Öffnungszeiten, Retouren oder Bestellstatus. Die KI löst bis zu 80% der Standardanfragen vollautomatisch.

Terminvereinbarung

Kunden können Termine direkt im Chat buchen, verschieben oder stornieren. Der Assistent synchronisiert sich live mit Ihrem Kalender (z.B. Google Calendar).

Lead-Qualifizierung

Der Bot fragt proaktiv relevante Daten ab (Budget, Anforderungen, Kontaktdaten) und leitet qualifizierte Leads direkt in Ihr CRM weiter.

E-Commerce & Beratung

Produktempfehlungen basierend auf Kundenpräferenzen. Kunden können Bestellungen aufgeben oder sich zu spezifischen Artikeln beraten lassen.

Interne Kommunikation

Ein Assistent für Ihre Mitarbeiter: IT-Support-Tickets erstellen, Urlaubsanträge stellen oder firmeninterne Richtlinien abfragen.

Proaktive Benachrichtigungen

Versenden von Terminerinnerungen, Status-Updates zur Lieferung oder exklusiven Angeboten an Ihre Bestandskunden.

Typische Use Cases

Praxisbeispiele für die Messenger-Integration.

Handwerker-Termine

Kunde schickt Foto des Defekts per WhatsApp -> KI fragt nach Adresse -> Bietet Termin-Slots an -> Trägt Termin ins System ein.

⏱ Ersparnis: 5h/Woche am Telefon

Online-Shop Support

Kunde fragt "Wo bleibt meine Bestellung?" -> KI checkt Bestellnummer im Shopsystem -> Antwortet mit Tracking-Link.

⏱ Ersparnis: 10h/Woche Support

Arztpraxen & Kliniken

Patient schreibt per Telegram für Rezeptverlängerung -> KI validiert Daten -> Leitet Anfrage an Praxis-System weiter.

⏱ Ersparnis: Deutlich entlasteter Empfang

Unser Implementierungs-Prozess

Von der Idee zum fertigen Chatbot.

1. Discovery

Wir definieren die Use Cases, Tonalität und Aufgaben Ihres Assistenten.

2. Setup

Einrichtung der WhatsApp Business API / Telegram Bot API und Verknüpfung mit Ihren Systemen.

3. KI-Training

Der Assistent wird mit Ihrem Unternehmenswissen (PDFs, Website, FAQs) trainiert.

4. Go-Live

Testphase, Feintuning und nahtlose Integration in Ihren Kundenservice.

Häufig gestellte Fragen

Ist die Lösung DSGVO-konform?

Ja. Wir setzen auf offizielle APIs (wie die WhatsApp Business API) und DSGVO-konforme KI-Modellanbieter in Europa, um den Datenschutz Ihrer Kunden vollumfänglich zu gewährleisten.

Kann der Assistent mit unserem CRM/ERP verbunden werden?

Absolut. Wir binden den Assistenten über Make, Zapier, n8n oder direkte API-Schnittstellen an Ihre bestehenden Systeme (Salesforce, Hubspot, Shopify, etc.) an.

Was kostet ein solcher KI-Assistent?

Die Kosten hängen vom Funktionsumfang und den gewünschten Integrationen ab. Ein einfacher FAQ-Bot startet bei ca. 1.500 €. Wir bieten zudem Wartungsverträge für das kontinuierliche KI-Training an.