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Spezialgebiet · Automatisierung / 04

WhatsApp & Telegram
KI-Assistenten

Erreichen Sie Ihre Kunden direkt im Messenger. Wir automatisieren Support, Terminbuchung und Vertrieb mit intelligenten WhatsApp- und Telegram-Chatbots.

Unser Ansatz

Conversational, nicht „Bot".

Niemand möchte mit einem starren Entscheidungs-Baum chatten. Unsere Messenger-Assistenten verstehen natürliche Sprache, greifen auf Ihre Daten zu und übergeben sauber an einen Menschen, wenn nötig. Das Ergebnis: schnellere Antworten, niedrigere Support-Kosten und höhere Kundenzufriedenheit.
Alexander Ohl Alexander OhlGründer · Pragma-Code
Leistungen · 05

Was unsere Messenger-KI kann.

Fünf Use-Cases, die wir produktiv ausliefern.

Support-Antworten 24/7

Häufige Fragen beantworten — mit Kontext aus Ihrer Wissensbasis.

Terminbuchung

Verfügbarkeiten prüfen, buchen und Reminder schicken — alles im Chat.

Lead-Qualifikation

Eingehende Anfragen automatisch scoren und ins CRM senden.

Bestell- & Statusabfragen

Echtzeit-Status aus ERP/Shop direkt im Messenger anzeigen.

Saubere Mensch-Übergabe

Bei komplexen Anfragen Übergabe mit vollem Chat-Kontext an Ihr Team.

Prozess · 05 Schritte

Vom Konzept zum aktiven Bot.

Typisch 2–4 Wochen von Briefing bis Live-Betrieb.

01

Use-Case & Tonalität

Was soll der Bot können? Wie soll er klingen?

02

Wissensbasis

FAQs, Produktinfos, Preise und Verfügbarkeiten einbinden.

03

API-Verbindung

WhatsApp Business API und/oder Telegram Bot API anbinden.

04

Pilot-Phase

Test mit echten Kunden, Tonalitäts-Tuning und Eskalations-Regeln.

05

Live & Monitoring

Dashboards für Conversation-Qualität, Kosten und Eskalationsrate.

Kostenloser Use-Case-Check

Bereit für Messenger-Automation?

Wir prüfen, welche Anfragen sich automatisieren lassen — und welche besser bei Menschen bleiben.