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KI-Telefonassistent
auf Ihrer Nummer

Nimmt Anrufe an, beantwortet Fragen aus Ihrer Website, bietet freie Termine an und schickt Ihnen nach jedem Gespräch eine Zusammenfassung. Ihre bestehende Festnetznummer bleibt, die Einrichtung kostet einen Festpreis, und der Assistent läuft in Ihrem eigenen Konto.

Telefonassistent besprechen Jetzt anrufen: 0511 51567918

Eigener Einsatz

Pragma Code · seit 02.11.2026

Ihre Rufnummer bleibt

KI-Hinweis zu Gesprächsbeginn

Gesprächsdauer max. 8 Min.

Audioaufzeichnung keine

Rückrufnotiz Mail + Telegram

Eigenbeispiel

Läuft auf unserer eigenen Nummer.

Seit dem 2. November 2026 nimmt dieser Assistent die Anrufe auf der Firmennummer von Pragma Code an: +49 511 51567918. Er sagt zu Beginn, dass er eine KI ist, beantwortet Fragen aus der Website, bietet freie Termine für ein Erstgespräch an und schickt nach jedem Anruf eine Notiz per Mail und Telegram. Genau diesen Aufbau richte ich für Sie ein, mit Ihren Inhalten, in Ihrem Konto, auf Ihrer Nummer.

Alexander OhlGründer · Pragma-Code

Stack · Telefonassistent

Retell AI gpt-4.1-mini Cartesia ElevenLabs Cloudflare Workers Calendly Telegram SIP-Trunk Retell AI gpt-4.1-mini Cartesia ElevenLabs Cloudflare Workers Calendly Telegram SIP-Trunk Retell AI gpt-4.1-mini Cartesia ElevenLabs Cloudflare Workers Calendly Telegram SIP-Trunk Retell AI gpt-4.1-mini Cartesia ElevenLabs Cloudflare Workers Calendly Telegram SIP-Trunk Retell AI gpt-4.1-mini Cartesia ElevenLabs Cloudflare Workers Calendly Telegram SIP-Trunk Retell AI gpt-4.1-mini Cartesia ElevenLabs Cloudflare Workers Calendly Telegram SIP-Trunk Retell AI gpt-4.1-mini Cartesia ElevenLabs Cloudflare Workers Calendly Telegram SIP-Trunk Retell AI gpt-4.1-mini Cartesia ElevenLabs Cloudflare Workers Calendly Telegram SIP-Trunk

Vergleich · Ohne / Mit Assistent

Was sich am Telefon ändert.

Derselbe Anruf, zwei Verläufe. Der Unterschied liegt darin, was danach bei Ihnen ankommt.

Eingehender Anruf

Sie sind gerade im Termin oder auf der Baustelle

Ohne Assistent

Annahmeklingelt durch oder landet auf der Mailbox

Frage des Anrufersbleibt bis zum Rückruf offen

Terminwunschwird per Rückruf abgestimmt

Was bei Ihnen ankommteine Nummer in der Anrufliste

Außerhalb der GeschäftszeitAnrufbeantworter

Mit Assistent

Annahmeder Assistent meldet sich, mit KI-Hinweis

Frage des Anruferswird aus Ihrer Wissensbasis beantwortet

Terminwunschfreie Zeit aus Calendly, direkt gebucht (Plus)

Was bei Ihnen ankommtNotiz mit Anliegen und Rückrufnummer

Außerhalb der Geschäftszeitdieselbe Annahme wie tagsüber

Leistungen · 06

Was eingerichtet wird.

Sechs Bausteine, alle aus dem eigenen Betrieb übernommen.

Leitfaden & Wissensbasis

Gesprächsleitfaden und Wissensbasis aus Ihrer Website: Leistungen, Öffnungszeiten, häufige Fragen. Sie geben den Text frei, bevor er live geht.

Stimme nach Wahl

Deutsche Stimmen von Cartesia oder ElevenLabs, vorab im Test angehört. Das Sprachmodell dahinter ist gpt-4.1-mini.

Rückrufnotiz & Zusammenfassung

Nach jedem Anruf eine Zusammenfassung mit Anliegen und Rückrufnummer per Mail, im Plus-Paket zusätzlich per Telegram.

Terminbuchung

Im Plus-Paket fragt der Assistent freie Zeiten in Calendly ab und bucht direkt. Dafür läuft ein eigener Webhook-Dienst auf Cloudflare Workers in Ihrem Konto.

Ihre Nummer bleibt

Ihre bestehende Festnetznummer wird per SIP-Trunk angebunden, zum Beispiel bei easybell mit Trusted IP. Ihre Kunden wählen weiter dieselbe Nummer.

Grenzen eingebaut

KI-Hinweis zu Gesprächsbeginn, Gesprächsdauer auf 8 Minuten begrenzt, Auflegen nach Stille, keine Audioaufzeichnung.

Laufende Kosten · Gemessen

Was der Betrieb kostet.

Gemessen im eigenen Betrieb, Stand November 2026. Abgerechnet wird direkt beim jeweiligen Anbieter, nicht über mich. Die Quellen stehen in den Fragen unten.

ca. 11–13 Cent pro Minute

Gesprächsminute bei Retell, abgelesen an der eigenen Abrechnung.

ca. 2 Cent pro Anruf

Zusätzlicher Betrag je Anruf bei Retell, ebenfalls aus der eigenen Abrechnung.

0 € für den Webhook-Dienst

Der eigene Webhook-Dienst für Terminabfrage und Notizen läuft im kostenlosen Tarif von Cloudflare Workers.

1,95 € / Monat SIP-Anschluss

Beispiel easybell Business 2: die ersten sechs Monate ohne Grundgebühr, danach 1,95 € netto im Monat. Andere Anbieter rechnen anders ab.

Rechenbeispiel: rund 37–43 € / Monat

Hypothetisches Rechenbeispiel, keine Messung: 100 Anrufe à 3 Minuten = 300 Minuten × 11–13 Cent (33–39 €) + 100 × 2 Cent (2 €) + 1,95 € SIP-Anschluss.

Kein Aufschlag

Die Konten laufen auf Sie, die Rechnungen kommen direkt vom Anbieter. Bezahlt wird bei mir die Einrichtung, nicht Ihre Minuten.

Pakete · Festpreis

Zwei Zuschnitte, beide zum Festpreis.

Der Festpreis steht nach dem ersten Gespräch schriftlich fest. Alle Beträge netto, zahlbar bei Auftrag und nach Abnahme. Die Lieferzeit beginnt, sobald Retell-Konto und SIP-Anschluss bereitstehen. Minuten und Anschluss zahlen Sie direkt beim Anbieter (siehe oben). Wer den Assistenten danach betreuen lassen möchte, findet das im Agent-Betrieb ab 390 € / Monat — optional, keine Voraussetzung.

Telefonassistent Basis

Anrufannahme

1.490 €

1 Woche

Nimmt Anrufe auf Ihrer Nummer an, beantwortet Fragen aus Ihrer Website und schickt nach jedem Gespräch eine Rückrufnotiz per Mail.

Was enthalten ist

Leitfaden + Wissensbasis aus Ihrer Website

Stimme nach Wahl (Cartesia / ElevenLabs)

Rückrufnotiz + Zusammenfassung per Mail

Bestehende Nummer per SIP-Trunk angebunden

KI-Hinweis, max. 8 Min., Auflegen nach Stille, keine Audioaufzeichnung

Testanrufe + Datenschutz-Textbaustein

Telefonassistent Basis anfragen

Von Ihrer Website ans Telefon.

Der Inhalt entscheidet, was der Assistent sagen darf. Deshalb steht er am Anfang, die Technik danach.

Inhalte klären

Aus Ihrer Website und einem kurzen Gespräch: Was fragen Anrufer, was darf der Assistent sagen, wann verweist er auf einen Rückruf?

02 Läuft auf Sie

Konten & Nummer

Sie legen das Retell-Konto an, ich richte Agent, Stimme und Webhook ein und binde Ihre Nummer per SIP-Trunk an.

Testanrufe

Wir rufen gemeinsam an: normale Fragen, Terminwunsch, Stille, Abbruch. Danach geben Sie Leitfaden und Ablauf frei.

Live & Nachschärfen

Nach den ersten echten Anrufen gehen wir die Zusammenfassungen einmal gemeinsam durch und schärfen Leitfaden und Wissensbasis nach.

FAQ · 09

Häufige Fragen.

Mit Kosten, Datenschutz und den Fällen, für die er nicht gedacht ist.

Brauche ich eine neue Telefonnummer?

Nein. Ihre bestehende Festnetznummer bleibt. Angebunden wird sie per SIP-Trunk, zum Beispiel bei easybell mit Trusted IP. Welcher Weg bei Ihrem Telefonanbieter passt, klären wir im Erstgespräch.

Was kostet der Betrieb pro Monat?

Das hängt davon ab, wie viele und wie lange Anrufe eingehen. Gemessen im eigenen Betrieb (Stand November 2026): ca. 11–13 Cent pro Gesprächsminute plus ca. 2 Cent pro Anruf bei Retell, 0 € für den Webhook-Dienst im kostenlosen Tarif von Cloudflare Workers, dazu der SIP-Anschluss, bei easybell Business 2 1,95 € netto im Monat (die ersten sechs Monate ohne Grundgebühr). Ein hypothetisches Rechenbeispiel: 100 Anrufe à 3 Minuten ergeben rund 37–43 € im Monat. Abgerechnet wird direkt beim Anbieter, ohne Aufschlag von mir.

Weiß der Anrufer, dass er mit einer KI spricht?

Ja. Der Assistent sagt es zu Beginn jedes Gesprächs. So setzt er die Transparenzpflicht aus Art. 50 der KI-Verordnung (AI Act) um, und niemand fühlt sich getäuscht.

Wird das Gespräch aufgezeichnet?

Es wird kein Audio gespeichert. Für die Zusammenfassung wertet Retell das Transkript des Gesprächs aus, die Notiz geht per Mail (im Plus-Paket auch per Telegram) an Sie. Ein Gespräch endet spätestens nach 8 Minuten, bei Stille legt der Assistent auf.

Wie sieht es mit dem Datenschutz aus?

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO sind Sie, der Assistent läuft in Ihrem Konto. Retell sitzt in den USA, und auch beim Versand über Telegram gehen Notizen in ein Drittland — beides gehört in Ihre Datenschutzerklärung. Ich liefere dafür einen Textbaustein mit der technischen Beschreibung. Die rechtliche Bewertung übernimmt Ihre Datenschutzberatung.

Für welche Betriebe lohnt sich das?

Für Betriebe, bei denen das Telefon klingelt, während niemand frei ist: Handwerksbetriebe auf der Baustelle, Dienstleister und Büros im Kundentermin, Geschäfte mit Fragen zu Öffnungszeiten und Verfügbarkeit. Der Assistent übernimmt wiederkehrende Fragen, Terminwünsche und Rückrufbitten. Die eigentliche Beratung bleibt bei Ihnen.

Geht das auch für Arztpraxen oder Kanzleien?

Für das Organisatorische: Terminfragen, Öffnungszeiten, Rückrufwünsche. Der Assistent wird so eingestellt, dass er keine Gesundheits-, Befund- oder Falldetails abfragt. Was ein Anrufer von sich aus erzählt, steht trotzdem im Transkript. Deshalb prüfen Sie vor dem Start mit Ihrer Datenschutzberatung, ob der Einsatz mit Berufsgeheimnis und Art. 9 DSGVO vereinbar ist.

Kann ich ihn vorher testen?

Ja, rufen Sie an: +49 511 51567918. Das ist die Firmennummer von Pragma Code, dort nimmt der Assistent seit dem 2. November 2026 die Anrufe an. Es fallen nur die üblichen Kosten Ihres Tarifs für einen Anruf ins deutsche Festnetz an.

Was passiert nach der Einrichtung?

Der Assistent läuft in Ihrem Retell-Konto weiter, auch ohne mich. Leitfaden und Wissensbasis können Sie dort selbst anpassen oder Änderungen als eigenen Festpreis-Auftrag vergeben. Laufende Betreuung mit Monitoring und monatlicher Qualitätsstichprobe gibt es im Agent-Betrieb.

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Gebaut ist der Agent schnell. Verlässlich bleibt er nicht von selbst.

Modelle werden abgekündigt, Fallbacks greifen still, Prompts verlieren ihre Wirkung — und anders als ein Workflow bricht ein Agent dabei nicht ab, sondern antwortet weiter. Die Produktlinie Agent-Betrieb übernimmt Monitoring, die monatliche Qualitätsstichprobe gegen einen festen Testfall-Satz und auf Wunsch die AI-Act-Dokumentation. Ab 390 € / Monat, monatlich kündbar.

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Kostenloses Erstgespräch

Wer nimmt bei Ihnen ab, wenn niemand frei ist?

In 20 Minuten klären wir, wie Ihre Nummer angebunden werden kann, welche Fragen der Assistent übernehmen soll und welches Paket passt.

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Was sich am Telefon ändert.